当店からメールが届かないお客様へ
【LISA★VICKY リサビッキー】オンラインショップをご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様より、弊社からのご案内が正常にお届け出来ていないとのご連絡を頂く場合がございます。
当店では通常、ご注文から翌営業日以内に、弊店お客様担当【info-lisavicky@ggic.co.jp】より【注文確認メール】を必ず送信致しております。
メールが届かないというお客様は下記状況が考えられますので、恐れ入りますが内容をご確認くださいますようお願い致します。
迷惑メールフォルダに入っている
迷惑メール防止機能により当店からのメールが迷惑メールと間違えられている場合があります。
迷惑メールフォルダやゴミ箱に自動的に振り分けられている可能性がありますので、一度ご確認頂きますようお願い致します。
また、各フリーメールサービスの受信メールの振り分け（フィルター）設定を変更して頂くことで迷惑メールフォルダへの振り分けを防ぐことができます。
受信許可等の設定方法：ヤフーメールをご利用の場合
① Yahoo!メールにログイン後、画面右上の[ メールの設定 ]をクリックして下さい。
②「メールオプション・メールの管理」の欄の[ フィルターと受信通知設定 ]より[ 追加 ]をクリックして下さい。
③ フィルターの追加画面より、設定を次のようにします。
Fromが[info-picnpay@ggic.co.jp][ を含む ]
移動先フォルダ:[ 受信箱 ]
④［ 保存 ］をクリック。
受信許可等の設定方法：Hotmailをご利用の場合
① Hotmailにサインインして、[ オプション ]→[その他のオプション]をクリックします。
② 迷惑メールの[ 差出人セーフ リストと受信拒否リスト ]→[差出人セーフ リスト]をクリックします。
③ [許可する差出人またはドメイン]に当店のドメイン[ info-picnpay@ggic.co.jp]を入力し追加ボタンを押して終了です。
その他、各社のフリーメールでも同様のオプションが用意されている場合がございますので、
誠に恐れ入りますが、ご確認下さいます様お願い申し上げます。
メール防止フィルターによってはじかれている
メール防止フィルターをご利用の場合は、（info-picnpay@ggic.co.jp）のフィルター解除し、
【info-picnpay@ggic.co.jp】を受信できるよう設定をお願い致します。
その他の可能性
メールアドレスの間違い
大変申し訳ございませんが、お客様が登録されたメールアドレスの記述が間違っている可能性も数多くございます。
お心当たりのある場合は、当店までお客様のお名前・電話番号、メールが届いていない旨を【info-picnpay@ggic.co.jp】までご連絡ください。
サーバー上のメールボックスがいっぱいになっている場合
サーバー上のメールボックスの容量には上限があり、定期的にメール受信して削除しないと、受信ボックスがいっぱいになってしまいます。
受信ボックスがいっぱいになると、新しいメールを受け付けないことがあります。 最近、メールを使用されていないお客様でお心当たりのある方は、サーバーのメールを削除して下さい。